Активные продажи
СЛОВАРЬ БИЗНЕС-ОБУЧЕНИЯ:
Активные продажи – метод организации продаж, при котором менеджер по продажам самостоятельно проводит привлечение потенциальных клиентов и затем ведет последующие продажи.
Традиционно, в активных продажа задействуются сразу три типа взаимодействия с потенциальными клиентами (телефонные переговоры, личные переговоры, ведение электронной переписки), которые организованны в следующую последовательность:
1) Холодный звонок (первичный телефонный контакт). 2) Проведение первичной личной встречи. 3) Подготовка и обсуждение адресного предложения (в формате телефонных переговоров и переписки). 4) Заключение сделки (при личной встречи или дистанционно).
В подавляющем большинстве случаев, первичная встреча происходит на территории клиента, поэтому в работе менеджера активные продаж, выездная работа, преобладает над офисной.