Мастерство продаж и управления

СЛОВАРЬ БИЗНЕС-ОБУЧЕНИЯ:

 

HR-менеджер – в дословном переводе: «управляющий человеческими ресурсами» (от англ. manage – управлять, и от англ. human recourses – человеческие ресурсы), специалист по подбору и управлению персоналом в компании.

Аналог термина: «менеджер по персоналу»

Близкие понятия: «рекрутер», «менеджер по кадрам».

Ключевые функциональные задачи hr-менеджера:

1. Подбор персонала.
2. Адаптация новых сотрудников.
3. Оценка эффектности работы сотрудников.
4. Участие в распределении функциональных задач и оптимизации бизнес процессов.
5. Участие в разработке и контроле эффективности системы мотивации.
6. Поддержание корпоративной культуры и т.д. Подробнее ...

СЛОВАРЬ БИЗНЕС-ОБУЧЕНИЯ:

 

Базовое обучение — подготовка сотрудника, раннее не имевшего опыта работы по данному направлению деятельности, до уровня, необходимого для выполнения сотрудником своих функциональных задач и решения текущих вопросов.

Близкий термин: «внутреннее обучение персонала».

В зависимости от типа подготовки, термин «базовое обучение» может иметь разные трактовки.

Так при вводе в деятельность нового сотрудника, принятого на работу, базовое обучение предполагает не столько его обучение исполнению функциональным задачам (как правило, на работу сотрудника принимают уже с необходимым опытом или как минимум с соответствующим образованием), а особенностям (требованиями) выполнения данных задач в компании и бизнес процессам ив соответствии с которыми необходимо их выполнять, а также корпоративной документации (или системе цифрового документооборота) принятого в компании. Такую подготовку, часто называют «внутренним обучением персонала». Подробнее ...

СЛОВАРЬ БИЗНЕС-ОБУЧЕНИЯ:

B2b – (сокращение от английского «Business to business» — «Бизнес для бизнеса») – используемое в продажах обозначение сегмента компаний, ориентированных на работу с юридическими лицами. Т.е. организации продающих свои товары или оказывающие услуги другим организациями, и не работающих с физическим лицами, являющихся конечными потребителями. Подробнее ...

НАПРАВЛЕНИЕ: «ОПТИМИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ»

Распределение функций.

Распределение и закрепление функций между подразделениями и сотрудниками компании для качественного выполнения функций с привлечением минимального числа сотрудников. Распределение ответственности и определение границ компетенции сотрудников.

Результаты оптимизации функциональных обязанностей:
    — отсутствие неподконтрольных функций;
    — минимизация штат сотрудников в компании;
    — равномерность распределение нагрузки между сотрудниками;
    — наличие ответственных за качество и своевременность выполнение каждой задачи;
    — четкое понимание сотрудниками своих обязанностей и области ответственности;
    — высвобождение времени (прежде уходившего на решение рутинных проблем) у руководящего состава. Подробнее ...