В 2019 году компания Predictive Index провела опрос более тысячи сотрудников о навыках, которых не хватает руководителям. И что вы думаете, какие ответы оказались самыми популярными? Нет, это не умение делать кофе или играть в футбол на корпоративе. Оказалось, что главное, чего не хватает начальникам, это… тимбилдинг! Да-да, именно этот клей, который должен скреплять коллектив. Представляете, какая катастрофа может произойти, если команда не сплочена? Даже самая эффективная группа может развалиться на части.
Чтобы избежать подобных ситуаций, нужно начинать с того, чтобы понять рабочие привычки своих сотрудников. Кто возьмет на себя контроль в стрессовой ситуации? А кто предпочтет прислушаться к идеям других и воплотить их в жизнь? Разобравшись в этих моментах, руководитель сможет помочь каждому использовать свои сильные стороны и работать слаженно в команде.
Многие начальники стараются избегать фидбэка, особенно если он негативный. Они боятся, что критика уменьшит мотивацию сотрудников. Но обратная связь — это ключ к развитию. Важно давать ее своевременно и конкретно. Если откладывать замечания на потом, то сотрудник может их просто забыть. А если говорить только общими фразами, то он лишится возможности учиться и становиться лучше.
Будьте честными и доброжелательными в обратной связи. Покажите, что вы хотите поддержать своих сотрудников. Поощряйте успехи и преподносите ошибки как шанс для обучения или развития новых навыков.
Плохое управление временем создает помехи для подчиненных, которые зависят от информации или инструкций от начальства. Их работа затормозится, что повлияет на всю команду. Для эффективного тайм-менеджмента нужно осознанно относиться к своему и чужому времени. Распланируйте день таким образом, чтобы рассмотреть вопросы первостепенной важности вовремя.
Еще один важный навык руководителя — умение делегировать задачи. Многим трудно передавать работу другим из-за страха неспособности подчиненных или желания все делать самостоятельно. Но делегирование — это инструмент передачи работы в правильные руки.
Общение играет ключевую роль в рабочих отношениях. Особенно важно поддерживать ясную коммуникацию при переходе на удаленную работу. Если вы задумывались о том, как улучшить процессы через лучшее общение — поговорите со своими сотрудниками об этом. Дайте им понять, что вы доступны для разговора и обсуждения проблем (и по-настоящему будьте доступны). Проводите короткие один на один встречи для устного обсуждения задач.
Так что запомните: тимбилдинг — это клей вашей команды; фидбэк — ключ к развитию; эффективное управление временем — залог успеха; делегирование — инструмент эффективного лидера; а хорошее общение — основа рабочих отношений!