Есть ли у вас привычка делать разборы продаж?

Есть ли у вас привычка делать разборы продаж?
Мне кажется, что разборы продаж — это отличная практика, которая позволяет учиться на своих ошибках и стремиться к постоянному совершенствованию. Даже если сделка не состоялась, это не повод отчаиваться, а наоборот — возможность извлечь уроки и стать еще лучше.

Возьмем, к примеру, ситуацию, когда руководитель отдела продаж собирает менеджеров для разбора неудачных сделок. Вместо того, чтобы винить кого-то или терять мотивацию, команда вместе анализирует произошедшее, ищет причины срыва сделки и обсуждает возможные пути улучшения. Такой подход способствует развитию командной работы, повышению уровня профессионализма и созданию атмосферы взаимопомощи. Подробнее ...

Ассессмент центр (assessment center)

Ассессмент центр (assessment center)

СЛОВАРЬ БИЗНЕС-ОБУЧЕНИЯ:

 

Ассессмент центр (assessment center – центр оценки) – комплексный метод диагностики (оценки) текущего уровня и потенциальной успешности сотрудника по перечню профессиональных компетенций, основанный на наблюдении и оценке экспертом (или группой экспертов) поведения сотрудников в смоделированных ситуациях и заданиях. Подробнее ...

В КАКОЕ ВРЕМЯ ЛУЧШЕ СОВЕРШАТЬ ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ.

Когда руководитель или сотрудник повышением эффективности холодных звонков, его не интересует перечень вариантов. «Верните» задавшему этот вопрос, и он сразу назовет 3 – 5 вариантов, а немного подумав, удвоит их число. Проблема повышения эффективности, не в количестве вариантов. Проблема в возможности их применить с минимальными усилиями. Чтобы все было просто, быстро, и (в идеале) без финансовых вложений. После этой фразы, невольно появляется саркастическая улыбка … Но! Самое парадоксальное! Такая возможность есть! Подробнее ...

Как мотивировать своих сотрудников

Как мотивировать своих сотрудников
Данный текст представляет собой набор полезных советов о том, как мотивировать своих сотрудников для достижения общих целей компании. Он выделяет несколько ключевых пунктов, которые могут помочь создать сильную и мотивированную команду.

Поделитесь видением будущего
Один из наиболее важных аспектов мотивации команды – это иметь ясное и четкое видение будущего. Руководитель должен поделиться своим видением сотрудниками, описать цели и ценности компании. Когда каждый член команды понимает, в каком направлении движется компания и как их работа вкладывается в общую картину, это помогает им ощущать свою значимость и мотивирует их работать на достижение общих целей. Подробнее ...

ПОЧЕМУ НЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ БОЛЬШИНСТВО ПЛАНОВ ПО ХОЛОДНЫХ ЗВОНКАМ.

Планирование количества первичных звонков

Утверждение, что планы по «холодных звонкам», лидируют по частоте невыполнения, вряд ли кого-то удивит. Невыполнение планов, вещь хотя и неприятная, но обыденная. А то, что холодные звонки попадают в лидеры «невыполнения», легко объясняется «нелюбовью» к ним со стороны менеджеров и сложностью выполнения. Подробнее ...

Обратите внимание на то, что вы замечаете в жизни

Обратите внимание на то, что вы замечаете в жизни
Этот текст напоминает нам о том, как важно осознавать то, на что мы обращаем своё внимание, поскольку это влияет на нашу жизнь, мысли и действия. Наша жизнь складывается из того, на что мы фокусируемся, и об этом стоит помнить каждый день.

Позитивные примеры из жизни действительно могут вдохновить нас и продемонстрировать, как положительный настрой и радость могут изменить наше восприятие мира. Подробнее ...

HR-менеджер

HR-менеджер

СЛОВАРЬ БИЗНЕС-ОБУЧЕНИЯ:

 

HR-менеджер – в дословном переводе: «управляющий человеческими ресурсами» (от англ. manage – управлять, и от англ. human recourses – человеческие ресурсы), специалист по подбору и управлению персоналом в компании.

Аналог термина: «менеджер по персоналу»

Близкие понятия: «рекрутер», «менеджер по кадрам».

Ключевые функциональные задачи hr-менеджера:

1. Подбор персонала.
2. Адаптация новых сотрудников.
3. Оценка эффектности работы сотрудников.
4. Участие в распределении функциональных задач и оптимизации бизнес процессов.
5. Участие в разработке и контроле эффективности системы мотивации.
6. Поддержание корпоративной культуры и т.д. Подробнее ...

ТРЕНИНГ «ТЕХНИКИ ПРОДАЖ В ФИТНЕС КЛУБЕ»

Телефонные продажи, семинар

Специализированный тренинг продаж, для фитнес-клубов, направленный на работу с клиентами при продаже абонементов и фитнес услуг. Курс охватывает весь цикл взаимодействия с клиентами, начиная с приема первичных телефонных обращений и завершая продлением клубных карт, у действующих посетителей. Подробнее ...

Базовое обучение

Базовое обучение

СЛОВАРЬ БИЗНЕС-ОБУЧЕНИЯ:

 

Базовое обучение — подготовка сотрудника, раннее не имевшего опыта работы по данному направлению деятельности, до уровня, необходимого для выполнения сотрудником своих функциональных задач и решения текущих вопросов.

Близкий термин: «внутреннее обучение персонала».

В зависимости от типа подготовки, термин «базовое обучение» может иметь разные трактовки.

Так при вводе в деятельность нового сотрудника, принятого на работу, базовое обучение предполагает не столько его обучение исполнению функциональным задачам (как правило, на работу сотрудника принимают уже с необходимым опытом или как минимум с соответствующим образованием), а особенностям (требованиями) выполнения данных задач в компании и бизнес процессам ив соответствии с которыми необходимо их выполнять, а также корпоративной документации (или системе цифрового документооборота) принятого в компании. Такую подготовку, часто называют «внутренним обучением персонала». Подробнее ...

ПОСТРЕНИНГОВОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ

ПОСТРЕНИНГОВОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ

СЛОВАРЬ БИЗНЕС-ОБУЧЕНИЯ:

Постренинговое сопровождение – дополнительные услуги, которые предоставляются участникам тренинга, после его завершения, для закрепления результатов подготовки (отработки практических навыков).

Цели сопровождения:

— обеспечить закрепление навыков, полученных на тренинге; Подробнее ...