Студию графического и веб-дизайна «Алалай» основали Саша Должиков и Аня Иванникова, которые уже дружат более 10 лет. Они пережили два финансовых кризиса, сумели избавиться от долгов и запустили проект, который пользуется популярностью. Побеседовав с Сашей, я узнал, почему не стоит работать с родственниками, как принять решение о новом бизнесе после провала и как отвечать заказчикам, которые считают, что цветные волосы автоматически делают тебя непрофессиональным.
Александр Должиков — сооснователь студии дизайна «Алалай». Дизайн пришел в мою жизнь не сразу. Сначала я получил образование социолога, а потом решил освоить рекламу и PR. Когда настало время выбирать стажировку, меня приняли на полставки в Московскую службу психологической помощи в качестве пресс-секретаря. Именно там я узнал, что работа в PR в реальности отличается от того, что преподают в учебниках. Перед получением диплома я начал искать работу, на которой хотел бы задержаться не только для практики. Знакомый посоветовал мне небольшое рекламное агентство, где меня взяли на должность менеджера. На новом месте я познакомился с Аней Иванниковой, которая также занимала эту же должность. Мы сразу подружились, начали сотрудничать над общими проектами и поняли, что можем читать друг друга на полслова. Задач было много, но мы успешно справлялись с ними профессионально, поэтому со временем нам начали доверять сложных клиентов и проекты со строгими сроками.
Однажды нам пришлось за две недели украсить к новогодним праздникам 11 автосалонов. Днем мы общались с клиентами, а по ночам развешивали шары и разматывали хвою на километры. В какой-то момент мы осознали, что у нас достаточно опыта и энтузиазма для того, чтобы создать свое дело. Аня предложила открыть агентство полного цикла: заниматься полиграфией и брендированной продукцией для различных компаний. Она предложила мне стать партнером, и я согласился. У нас не было бизнес-плана или больших инвестиций, но у нас был чистый энтузиазм и около 100 000 рублей.
Мы назвали свою компанию «Бюро оптимальных решений». Первыми сотрудниками стали знакомые и родственники, однако со временем мы поняли, что это была ошибка. Работать со знакомыми выгодно только до определенного момента: если человек мотивирован дружбой скорее чем деньгами, он может начать халтурить со временем. Механизмы работы с незнакомыми людьми более строгие и эффективные.
У каждого из нас была своя роль: например, сестра Ани выполняла обязанности офис-менеджера. Нашей компанией поручены были сложные проекты для METRO Cash and Carry — мы разработали брендовые элементы для магазинов «Фасоль» по франшизе.
Однако после кризиса 2014 года мы осознали, что занимаемся всем кроме того, чем должны заниматься как рекламное агентство. Наш опыт «Бюро оптимальных решений» закончился неудачно из-за ошибок в управлении и стратегии.
После закрытия «Бюро оптимальных решений» мы продолжали получать заказы благодаря клиентам из прошлого. Мы получили запрос от крупной компании на такую же сумму как наш долг — 3 миллиона рублей. Мы долго обсуждали этот шанс погасить долг или инвестировать заработанные деньги в новое дело.
Таким образом мы запустили студию дизайна «Алалай». Мы работаем без офиса — только юридический адрес и командная работа через фрилансеров. Наш опыт помогает нам избегать ошибок прошлого.
Важно не брать заказы от друзей или родственников — это может привести к конфликтам интересов и неэффективной работе. Нельзя также быть излишне свободным в команде — нужно сохранять профессиональные рамки для эффективной работы.
Необходимо уметь делегировать ответственность другим людям и контролировать выполнение задач спокойно без постоянного контроля каждые пять минут.
Наш опыт был болезненным, однако он помог нам избежать ошибок в будущем и развиваться как студия дизайна «Алалай». Мы гордимся тем, что создаем уникальные проекты для клиентов и имеем своеобразный подход к работе.