ФОРМАТ КОРПОРАТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ: «РЕГУЛЯРНОЕ ОБУЧЕНИЕ»

Формат корпоративного обучения, направленный на использование корпоративного обучения, как части системы управления, ориентированной на достижение плановых показателей, нейтрализацию преимуществ конкурентов и обеспечение эффективности работы менеджеров отделов продаж в условиях изменяющегося рынка.

Формат обучения включает в себя:

1. ОПТИМИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОТДЕЛА ПРОДАЖ.

1.1. Диагностика работы отдела продаж.

• Ознакомление со спецификой работы и управления отделом продаж организации — заказчика.
• Ознакомление с текущими показателями продаж (статистикой продаж в разрезе клиентских сегментов и товарных групп).
• Оценка эффективности работы сотрудников (анализ: воронки продаж, используемых менеджерами инструментов продаж, эффективности менеджеров при реагировании на типовые ситуации в продажах).
• Оценка потенциала сотрудников (способности сотрудников работать на более высоком уровне).

1.2. Разработка требований к работе менеджеров по продажам.

• Разработка требований к работе менеджеров по продажам (обеспечение которых необходимо для повышения эффективности работы отдела продаж).
• Подготовка рекомендаций по оптимизации системы мотивации (для обеспечения работы сотрудников отдела продаж, в соответствии с разработанными требованиями).

1.3. Подготовка плана регулярного обучения сотрудников.

• Подготовка блока базового обучения – направленного на обучение менеджеров по продажам работе в соответствии с утверждёнными требованиями к работе отдела продаж.
• Подготовка плана регулярного обучения (на 6 – 12 мес.), направленного на повышение профессиональных компетенций сотрудников отдала продаж, исходя из текущих приоритетов, стоящих перед компанией.

 1.4. Проведение обучения сотрудников для работы в соответствии с утверждёнными требованиями.

• Обучение менеджеров работе в соответствии с утвержденными стандартами в формате тренинга (обучение проводиться на примерах, ситуациях и заданиях из реальной практики компании).

2. ЦИКЛ РЕГУЛЯРНОГО ОБУЧЕНИЯ.

2.1. Ознакомление с планами установленными, на предстоящий период и результатами деятельности отдела продаж за прошедший период.

• Знакомство с планами, установленными перед отделом продаж, на предстоящий период, для включения в обучение тематик и техник, направленных на достижение поставленных перед отделом задач и утвержденных плановых показателей.
• Оценка количественных и качественных показателей работы менеджеров по продажам за период, прошедший с последнего блока обучения.
• Опрос менеджеров, для сбора информации о существующих / возникших сложностях в работе за прошедший период.

2.2. Разработка и очередного блока обучения.

• Корректировка плана обучения, исходя из выявленных проблем и текущих задач.
• Разработка блока обучения, включающего:

— тематики и техники, направленные обеспечение планов установленных перед отделом продаж.

 — направления развития профессиональных компетенций, закрепленных в плане регулярного обучения.  

 2.3. Проведение очередного блока регулярного обучения.

•  Обучение сотрудников отдела продаж в формате тренинга, в соответствии с разработанной программой очередного блока регулярного обучения.