Словарь

СЛОВАРЬ БИЗНЕС-ОБУЧЕНИЯ:

Модель «Расскажи – Покажи – Сделай» (Tell–Show–Do)

 

Модель «Расскажи – Покажи – Сделай» (Tell–Show–Do) – одна из основных моделей обучения, используемая в системе наставничества и при «полевом обучении».

Модель применяется как инструмент индивидуального и наглядного обучения, с проведением демонстрации наставником на собственном примере, и состоит из трех этапов:

    1. Блок «Расскажи» – необходимые разъяснения, о предмете изучения, дающие ответ сотруднику на вопросы: «Чему, будем учиться? Зачем это необходимо? Когда и где применяется? Как необходимо действовать (критерии правильности выполнения, последовательность действий, важные моменты, возможные ошибки)?». Рассказ представляет собой вводный теоретический блок, создающий у сотрудника мотивацию к обучению новому методу и разъясняющий суть метода.
    2. Блок «Покажи» - демонстрация на собственном примере. Наставник самостоятельно выполняет необходимые действия, комментируя и поясняя их.
    3. Блок «Сделай» - обучаемый повторяет действия, продемонстрированные наставником. Наставник ставит задачу, по выполнению всего ранее продемонстрированного элемента или его отдельной части обучаемому, и затем наблюдает за выполнением, по необходимости корректируя действия обучаемого, и по завершению, проводя разбор действий обучаемого.

Модель «Расскажи – Покажи – Сделай» может быть элементом не только индивидуального, но и группового обучения. В частности, она используется на тренингах, когда первые два блока: «Расскажи» и «Покажи» проводятся в группе (тренер дает необходимые разъяснения и проводить демонстрацию перед группой, а не индивидуально), а затем, участники разбиваются на подгруппы и выполняют блок «Сделай». При этом, тренер переходит между участниками, выполняющими задание и индивидуально контролирует выполнение. В дополнение к этому, обучаемый получает обратную связь от других участников, совместно с ним выполнявшем упражнение и наблюдавших за его работой.